jueves, 3 de noviembre de 2011

MISION: El Exito es uno de los almacenes de cadena mas importantes que ofrece a los clientes
la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial.
Somos un equipo humano con principios éticos y morales, con sentido de pertenencia por la compañía y que cumple su labor con profesionalismo, honestidad y responsabilidad.

VISION: mantener el buen nombre y reconocimiento para que cada dia sea mayor el numero de clientes, mejorar cada dia nuestros servicios y seguir manteniendo nuestra excelencia.

POLITICAS:
Politica ambiental:En Almacenes Exito consideramos la protección del medio ambiente y el desarrollo social del país como parte fundamental de nuestra misión y principios corporativos. Para ello hemos establecido prácticas ambientales en las diferentes dependencias de la compañía que permitan un manejo integral de los residuos, el fortalecimiento de las prácticas de orden y aseo, el uso adecuado de los recursos naturales.

Politica de servicio al cliente:
en nuestro almacen brindamos mejores servicios para que nuestros clientes obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

Politica del personal: todo el personal de trabajo debe cumplir las reglas planteadas por la empresa como portar el uniforme, el carnet, ser puntual, ser educado y amable con todo el personal de trabajo y clientes.

Politica comerciales: brindar servicio al cliente, productos garantizados y una mejor atencion para todos los usuarios.
Lema
Ahorrar es vivir con éxito
Tipo
Fundación
En Colombia en 1949
Sede
Carrera 48 N° 32B Sur - 139 Envigado , Colombia
Administración
Gonzalo Restrepo López
Distribución
Productos
Ropa, electrodomésticos, alimentos, papelería, etc.
Marcas
éxito, Carulla, Ley, Pomona, Bodega Surtimax, Home Mart
Ingresos
COP $ 2,101,829 millones (2011)[1]
Empleados
62.796

¿QUINES SOMOS?



A FUTURO: Ayudar a nuestros empleados a que se comprometan mas con el país dándoles créditos de vivienda y muchos mas para que su vida realmente tenga algo en que pensar para el futuro de sus hijos y su herencia

Nuestro Código del Buen Gobierno recoge las medidas que hemos adoptado en Almacenes ÉXITO S.A. para garantizar una gestión transparente tanto con nuestros empleados, como con todos los inversionistas y la comunidad en general.

ESTRUCTURA CORPORATIVA


FILOSOFÍA CORPORATIVA
1. Valores: guían nuestras conductas y comportamientos

Servicio:- Brindamos a los demás y a la sociedad un servicio amable y con efectividad y conocimiento.

Trabajo en equipo:- Nos brindamos apoyo mutuo, construimos equipos efectivos y nos dirigimos hacia un mismo norte.
- Trabajamos por el resultado de la compañía por encima del individual.

Simplicidad: - Hacemos las cosas bien, con eficiencia y sin complicarnos. “¿Para qué complicarlo, si lo podemos hacer simple?”

Innovación: - Ideamos continuamente nuevas y mejores maneras de desarrollar nuestro trabajo.

2. Mega: una meta grande y ambiciosa
En el 2015 el Grupo Éxito tendrá resultados superiores en:
Perspectiva financiera:- Ingresos
- ROCE (Retorno sobre capital empleado
Perspectiva cliente/mercado:- QSA (Auditoría en la calidad del servicio)
- Participación en el mercado

3. MisiónTrabajamos para que el cliente regrese

PROVEEDORES



Trabajamos de la mano de nuestros proveedores, a través de oportunidades comerciales atractivas y procesos de colaboración.
Más de 2.400 proveedores comercializan sus productos en nuestros almacenes
• Más del 90% son proveedores nacionales de 117 municipios del país y 88% son pequeñas y medianas empresas.
• En el 2007 Almacenes Exito logró el primer puesto entre 12 cadenas de comercio evaluadas en cuanto a su relación con los proveedores. Obtuvo una calificación de 4.13 sobre 5 en la encuesta QSA (Estudio de Auditoría de Calidad de Servicio, Quality Service Audit) con proveedores en el estudio contratado con la firma Gallup.

PRODUCTOS

En la categoría de mercado contamos con:
Manejamos vesturio para :
Categorías
·        Bebes (67)
·        Hombre (33)
·        Mujer (166)
·        Niñas (38)
Cuidado personal:



Accesorios para navidad
Electro hogar:
Hogar:
Bebes:


FILIALES

Didetexco: Empresa textil que produce las prendas que conforman el portafolio de marcas propias de vestuario. Didetexco también desarrolla otros procesos intermedios como estampado y bordado en más de 300 talleres satélites de confección, todos ellos en Colombia.
Cuenta con 11 marcas propias y hace uso de la mejor tecnología en diseño, trazo y corte para ofrecerles a los usuarios, prendas con altos contenidos de moda y calidad a excelentes precios, que se pueden encontrar en todos los Almacenes éxito y Ley del país. Las marcas que produce Didetexco son: Arkitect, People, Bronzini,Pop Rose, WKD, Coquí, Custer, Exitante, Ama’s, Cárrel, Bluss y Finlandek.En noviembre de 2006 el ICONTEC otorgó a Didetexco la certificación ISO 9001, la cual acredita su excelencia en el sistema de gestión de calidad